segunda-feira, julho 25, 2005

Vendedor, Consultor ou Representante

Os mandamentos de Marketing têm ensinado ao mercado que para sobreviver cada empresa tem que ter o seu diferencial tem que ser diferente para atrair clientes e fazê-los fiéis. As empresas vão se esforçando em cumprir essas regras de sobrevivência e muitas vezes vão se atrapalhando com nomenclaturas rebuscadas que nem sempre traduzem o objetivo a ser alcançado. Na minha profissão tenho escutado o termo, consultor, para identificar o profissional de vendas anteriormente conhecido como vendedor ou representante.
São três palavras que não são sinônimos e expressam categorias diferentes no objetivo da venda. Senão vejamos, de acordo com o Dicionário Brasileiro da Língua Portuguesa associado ao objetivo de vender, o vendedor é aquele que vende que troca por dinheiro, que negocia. Por uma ação teoricamente difícil, que é vender, por se entender que há tempos o vendedor buscava a qualquer modo atingir o seu objetivo, a venda, o bom vendedor foi associado a quem “empurrava seus produtos”. O mercado percebeu e procurou a mudança.
Seria consultor o mais adequado? Consultor, o que dá consulta, parecer, opinião, conceito e ainda consulente, pessoa que pede conselho, como percebemos, a idéia do termo consultor no mercado se expressa de forma diferente do quer dizer a palavra, já que consultor dá ou pede consulta. Acrescentando ainda que conselhos não significam necessariamente o fechamento da venda e se conselho fosse bom mesmo, precisaríamos de um vendedor para vendê-lo, concluímos que temos duas tarefas a vencer, aconselhar e vender.
A cada dia, profissionais procuram acumular tarefas com o mesmo objetivo das empresas, serem diferentes e reconhecidos como mais produtivos e vantajosos e garantir a qualidade dos seus serviços.
Representante - pessoa que representa, embaixador, ministro plenipotenciário (que leva plenos poderes para quaisquer negociações junto de um governo estrangeiro) – expressa mais a necessidade das empresas de ter profissionais de vendas com capacidade de aconselhar, orientar, negociar e decidir, dando ao cliente a certeza que esta diante da pessoa certa em nome da empresa fornecedora, para resolver suas necessidades.
Razão que me faz acreditar que as empresas andam na contramão ao considerar como vendedores e ou consultores e não seus representantes os profissionais de vendas que vão ao cliente em seu nome.

Rock and Roll All Nite

Nascemos na mesma década e durante este tempo todo ele ficou muito famoso. Inicialmente, sem conhecê-lo bem, e ainda influenciado pela família que dizia que ele era, rebelde demais, inquieto, mal exemplo e má companhia, eu ficava de longe. À medida que eu ia entendendo melhor a vida, mais eu achava ele interessante. Fui ouvindo falar a seu respeito, na escola, pelos colegas e pelos amigos e na adolescência ele já era famoso e tinha histórias pra contar. A verdade é que desde que nasceu já incomodava muita gente que não estava preparada para suas atitudes e causou polêmica desde cedo. Quando realmente o conheci e passei a ouvir o que ele tinha para dizer, gostei tanto que por muitas vezes tive vontade se ser igual, mas tinha consciência que eu não poderia representar tanto para as pessoas como ele. Aprendi muito com pessoas que viviam em torno dele.

E o tempo passou, na sua história teve de tudo e eu vivi bons momentos, alguns até me emocionei com tanta felicidade, em outros, onde ele esteve presente sempre com seu jeito criativo e descontraído, me diverti muito. Foram muitos momentos inesquecíveis, e tenho certeza não foi só eu que desfrutei. Sua presença sempre foi uma festa e costuma arrastar multidões pelo mundo todo. Por isso, constantemente, as pessoas lutadoras usam o seu nome e a sua popularidade para dizer aos homens poderosos e governantes, que eles precisam enxergar que há no mundo muita gente que precisa de ajuda, que todos precisam se unir e fazer a nossa parte para que as diferenças, senão acabem, sejam menores. Para que o amor e a solidariedade tenham mais força do que a violência, que os interesses pessoais e a intransigência.


Ele tem fieis seguidores e a cada dia aparecem mais e mais, nenhum preocupado em fazer disso uma religião, com regras a seguir, mandamentos e bom comportamento. Atitude, anarquia, sexo, protesto, mau comportamento, paz e amor, drogas e liberdade de expressão fazem parte da sua história e seu livre arbítrio. 


O nome dele é Rock, Rock’n’Roll (como diria o espião 007) e há um dia em sua homenagem e esse dia é 13 de julho. Se você compartilha dessa história, conhece esse camarada e já se divertiu por causa disso, selecione aí na sua máquina alguma música que tenha sido, escrita, tocada, cantada ou berrada por Chuck Berry, Bill Halley, Little Richard, Bo Diddley, Jerry Lee Lewis, Elvis Presley, Beatles, Rolling Stones, The Animals, The Monkees, Bob Dylan, Beach Boys, The Kinks, The Who, Jimmy Hendrix, Janis Joplin, David Bowie, Lou Reed, Black Sabbath, Led Zeppelin, Deep Purple, Alice Cooper, Rush, Emerson, Lake & Palmer, Kiss, Queen, Sex Pistols, The Clash, Ramones, The Doors, Creedence, Pretenders, The Police, AC/DC, Van Halen, Iron Maiden, Neil Young, Duran Duran, The Cure, The Smiths, Joy Division, New Model Army, Joan Jett, Echo & the Bunnymen, Metallica, U2, Guns'n'Roses, Nirvana, Pearl Jam, Alice In Chains, Radiohead, Oasis, Blur, Red Hot Chilli Peppers, Green Day, Offspring, Alanis Morissette, Foo Fighters, The Strokes, Coldplay, Blink 182, Linkin Park, Travis, Korn, The Vines, Muse, System of a Down, Sepultura, Angra, Roberto Carlos, Erasmo Carlos, Cely Campelo, Renato e Seus Blue Caps, Mutantes, Rita Lee & Tutti Frutti, Caetano Veloso, Gilberto Gil, Novos Baianos, Pepeu e Baby Consuelo, Raul Seixas, Secos & Molhados, Made in Brasil, Sá, Rodrix & Guarabira, Paralamas do Sucesso, Titãs, Lobão, Engenheiros do Hawai, Capital Inicial, Legião Urbana, Blitz, RPM, Ultraje a Rigor, Inocentes, Cólera, Ratos do Porão, Plebe Rude, Barão Vermelho, Chico Science & Nação Zumbi, Raimundos, Planet Hemp, Charlie Brown Jr, O Rappa, Detonautas ou um outro de sua preferência, aumente o volume, aperte play e boa viagem.

Filhos

Recebi uma mensagem que falava sobre filhos, imagino que um amigo a leu, achou bacana e repassou.
Tenho dois filhos, dei crédito à mensagem e fui adiante, dizia ser uma mensagem que anda pela rede e nos faz refletir.
O que você acha de refletir on-line, seria nova terapia tecnológica par quem não tem tempo de ir ao analista?
E ser on-line, e ser terapia e não ter tempo é o diz a mensagem nas entrelinhas.
Uma cobrança ao tempo que passa sem termos braços suficientes para segurá-lo.
Uma cobrança às nossas opções, os filhos crescem e quando vemos, não trocamos mais fraldas.
Não escutamos mais choros, gritos, alvoroços, bagunças e tudo o que fizeram e talvez não tenhamos percebido, passou.

Li e não gostei, uma mensagem pra te levar para baixo um Epitáfio dos Titãs, que gravei em um CD e me arrependo até hoje.
Está estragando uma seleção tão bacana, me lembrando no meio daquelas músicas, que só lembro quais são quando as ouço,
que eu devia ter feito outras coisas no lugar daquelas que eu fiz, será que o Belotto se arrepende de ter casado com a Malu?
E porque tantas vezes recebemos mensagens para nos dizer que devemos nos arrepender de alguma coisa.
Sempre vai faltar alguma coisa, a vida é imensa, tem muitas formas e não há pick-up com tanta capacidade de carga.
Quantas vezes nada havia para fazer e tantas outras com duas três festas imperdíveis no mesmo dia,
de qual você se arrepende de não ter ido?

Meus filhos são o que eles deveriam ser, com suas virtudes e defeitos e me deixam feliz por serem o que são.
Crescendo, vivendo, curtindo, sorrindo, chorando, com amigos, namoradas, shows, festas, shopping, moda, música barulhenta,
passeios, viagens e não há do que eu reclamar ou me arrepender.
Creio que vão ser felizes e não se arrependerão e quando vierem os netos, vou rolar no chão como rolava com os filhos.
Com a pequena diferença de idade, que toda essa alegria há de ignorar.

O Professor e a Cola

Era uma turma bacana.
Em meio a personagens sérios, compenetrados, tímidos, comunicativos, divertidos, muito engraçados, calmos e elétricos, alguns ficaram amigos para sempre, outros mudaram de cidade, de estado, de país e até de plano espiritual.
Nessa turma de gente sempre disposta a aprender e se divertir, não necessariamente nessa ordem, aconteceram estórias que nos marcam para sempre, entre elas...

- Era uma prova final, o professor um gaúcho, um tanto mal humorado nos seus piores dias, mas de bom coração e disposto a ajudar nas horas difíceis.
Os poucos colegas na sala, estavam em silêncio.
Não sei se concentrados ou em desespero.
Como eram poucos, estavam afastados. O que tornava o ambiente ainda mais tenso.
A possibilidade de conferir a resposta com o colega era mínima.
A agonia aumenta quando o professor, quase que por prazer, resolve caminhar pela sala.
Lentamente se aproxima de uma colega que demonstra grande apreensão, se ajeitando melhor na cadeira.
O professor pensa - Está colando...
Aproximando-se mais, pergunta – Está tudo bem?
A colega, inquieta, já suando frio e protegendo a prova – Tudo bem, professor, mas...
O professor, já ao lado da colega, simpático – Posso ajudar em alguma coisa?
A colega, sorriso amarelo, sem jeito – Professor, não é uma boa hora, para o senhor parar aqui!
O professor, aguçando os sentidos – Por que não? Posso...
A colega interrompe em desespero – Professor, não é boa hora, por que... Eu peidei!!!
O professor, respirando fundo, reconhecendo o erro, sai sem falar nada...

Para o meu amigo Angelo que nos contou essa pérola, inesquecível!!!

O Sonho

Meu grande amigo Carlos, hoje distante apenas geograficamente, foi quem participou do momento descrito em Amor, papel e caneta. Ele me mandou uma mensagem bacana por e-mail.
Éramos adolescentes, sonhadores, naquela época entregues a jovens paixões eternamente passageiras. Saímos dali, para uma loja de discos onde comprei um compacto do John Lennon – você pode imaginar o que entrar numa loja de discos¹ e comprar um compacto simples² do John Lennon³? - Nesta simples frase, nada mais existe, tudo mudou ou foi desta para melhor, faz tempo! – a música era Mind Games e tocava numa vitrola(4) e transformei em palavras algumas idéias tão simples, que eu as considerava muito babacas. Foi a primeira vez que escrevi alguma coisa por inspiração. Incentivado pelo meu amigo.
Por um período andei fazendo da caneta e do papel, meus confidentes. As inspirações foram aumentando e algumas coisas não eram tão babacas assim, acabei mostrando a algumas pessoas para ouvir opiniões. Por esse motivo me emocionei algumas vezes com o encantamento que alguns escritos provocaram. Queria escrever um livro, era um sonho, mas parei.
Entrei para o mundo dos negócios e deixei as minhas inspirações, rodeadas pela pressa, pela falta de tempo, pelos compromissos, por todas aquelas coisas que queremos considerar importantes. Alguns sonhos foram deixados de lado, entre eles o de escrever um livro. Passou muito tempo e a vida continua, resolvi escrever para me distrair. Fiz um blog, achei um saco ter que ficar atualizando, ninguém lia e eu não tinha assunto, passou mais tempo. A tecnologia te provoca, foram convites para Orkut e similares, não aceitei alguns e me inscrevi em outros, nada aconteceu.
Vou escrever para me distrair e pela primeira vez na vida sentei diante da máquina em busca de inspiração. Lembrei daquela conversa de anos atrás, da simplicidade do primeiro escrito, as pessoas podem viajar no tempo ou dar a sua interpretação, a leitura tem movimento, como a música, você pode se ver ali.
Meu amigo me ofereceu uma grande oportunidade que não imaginei ter depois de tanto tempo, o post é dedicado a você.
Quem sabe a gente ainda não escreve um livro?


Nota do Tradutor
1 - Loja de Discos – Comércio onde eram vendidos os antepassados dos CDs os LPs e os
2 - Compactos Simples – LPs do tamanho de um CD que continham uma música de cada lado – naquela época eles tocavam dos dois lados – normalmente a música de trabalho no Lado A e uma outra do LP no Lado B. Havia também o Compacto Duplo que tinha duas músicas em cada lado.
3 - John Lennon – Um dos 4 Beatles, nessa época em carreira solo.
4 - Vitrola – O aparelho para tocar LPs e Compactos

Se você se sentiu á vontade, admita já faz tempo que entrou nos 40.

Amor, papel e caneta

O pedido era uma pizza
E o amigo me disse:
Amor, papel e caneta, combinam!
Acreditei.

Não havia nada,
nada que pudesse contar.
alguém que quisesse ler.
Escrevi.

Na idade da paixão inacabada.
Do amor improvável.
Presente e distante.
Sonhei.

Eu odeio políticos!

Não vejo razão para me sentir feliz, ao sair de casa em um feriado ou domingo, para depositar na urna um voto qualquer que seja, em favor de um indivíduo que mal conheço, que normalmente não acredito e que a única certeza que tenho neste momento é que ele vai achar um jeito de me incomodar no futuro.
Não vejo razão para me sentir feliz, ao perceber que o futuro chegou, e escrever algumas palavras para simbolizar minha revolta é quase nada, por saber que quem deveria tomar alguma atitude condizente com o momento, vai depositar na urna um voto qualquer que seja, em favor de um indivíduo que mal conheço, que normalmente não acredito e que a única certeza que tenho neste momento é que ele vai achar um jeito de me incomodar no futuro.
Não vejo razão para me sentir feliz, por saber que quem deveria fiscalizar esse círculo vicioso vai sair de casa em um feriado ou domingo, para depositar na urna um voto qualquer que seja, em favor de um indivíduo que mal conhece, que normalmente não acredita e que a única certeza que tem neste momento é que ele vai achar um jeito de nos incomodar no futuro.
Não vejo razão para me sentir feliz, por saber desde criança que ao mexer em um formigueiro, as formigas se agitam desorientadas procurando uma razão para aquele acontecimento e aos poucos vão se acalmando e tudo vai voltando ao normal. Tão normal que você só se lembra que isso aconteceu um dia por que algum indivíduo que mal conhece, que normalmente não acredita e que a única certeza que tem neste momento é que ele vai achar um jeito de me incomodar no futuro.

Uma Rapidinha

‘Deixando a profundidade de lado...” estamos vivendo um tempo onde se valoriza o rápido, a conexão, a informação, o raciocínio, o drible, a notícia, o tempo recorde nas olimpíadas não depende somente da força do ser humano, depende de tecnologia, de estudos, equipamentos e acessórios que tornem o ser humano, atleta capaz de ser mais rápido do que ele imagina. Assimilamos tão bem essa idéia de velocidade que vivemos descartando tudo em nossa volta. Na música, no futebol, na natureza, no amor, na arte, na televisão.
Ontem é velho!
Ler aquela revista de seis meses atrás na sala de espera é como se estivéssemos há anos de distancia daquele assunto.
Aquele CD que se comenta já foi sucesso e ninguém lembra mais, você é capaz de escalar o seu time de coração do ano passado?

1970

Em desabalada carreira, descobria a alegria em sua melhor forma.
No céu iluminado, foguetes e rojões
Com os amigos a oportunidade de ficar mais tempo, à comentar,
E a vontade de fazer igual era tanta que não podia esperar o dia amanhecer
Era naquela hora que tinha que ser
Era aquele, o momento de sonhar.

Foi assim, por quase um mês, um único assunto.
Um momento após o outro, até eternizar a conquista.
Que não havia como deixar de acontecer
Lembro ainda do domingo pela manhã, em busca de notícias no jornal
Tal foi à ansiedade em chegar o grande momento
Tal era a certeza da vitória.

O balão subia com a cara sorridente do Brasil
Tinha a cara que meu avô desenhava e aquela eu ajudei
Eram tantos que o céu parecia estrelado já à tarde
E havia espaço para todos, eu me perguntava, para onde iam?
Nunca soube a resposta...
Deus deve ter ficado com eles, protegendo a natureza.

Foi essa a ultima mensagem que meu avô mandou pra Deus
Antes de ir encontrá-lo pessoalmente
Foi lá que eu conheci a vida como ela é
Conquistas impessoais e perdas profundas
Não importa, as lágrimas acabam caindo dos olhos
1970, conquista da Copa, o ano que conheci a saudade.

Meus Amigos - Pelo Dia do Amigo

Sempre procurei valorizar os amigos e tê-los por perto, os antigos os novos, os grandes amigos, os melhores e os mais simples, simplesmente pelo fato de sermos amigos. A vida se encarrega de afastar uns amigos, de aproximar outros e nessa ciranda vamos descobrindo muito sobre os nossos amigos. A cada dia desses últimos anos tive uma oportunidade de perceber muitas virtudes em muitos amigos, ao encontrar aquela palavra na hora certa, aquele abraço carinhoso em um breve encontro, aquele telefonema de preocupação, aquela torcida para que tudo desse certo, aquela ajuda em momentos bem difíceis, uma pequena atitude, um olhar, um sorriso ou uma lágrima. E uma festa, qualquer motivo para comemorar.
Em todos esses momentos eu pude sentir a força dessa energia que nos conduz, sem os amigos que eu tenho tudo teria sido mais difícil. E eu queria homenagear essas pessoas que estão sempre comigo com a primeira mensagem desse cantinho.

“E que não haja outra finalidade na amizade a não ser o amadurecimento do espírito. E que o melhor de vós próprios seja para o vosso amigo. Se ele deve conhecer o fluxo de vossa maré, que conheça também o refluxo. Procurai-o sempre com horas para viver. Pois o papel do amigo é o de encher vossa necessidade, e não o vosso vazio. E na doçura da amizade, que haja risos e o partilhar dos prazeres. Pois no orvalho de pequenas coisas, o coração encontra sua manhã e se sente refrescado.”
Gibran Kalil Gibran - O Profeta.

Eu e a grana

Hoje minha relação com o dinheiro é semelhante a de Rubinho com Schumacher, as vezes eu até consigo ganhar, mas na maioria das vezes estou correndo atrás...