Vendedor, Consultor ou Representante

Os mandamentos de Marketing têm ensinado ao mercado que para sobreviver cada empresa tem que ter o seu diferencial tem que ser diferente para atrair clientes e fazê-los fiéis. As empresas vão se esforçando em cumprir essas regras de sobrevivência e muitas vezes vão se atrapalhando com nomenclaturas rebuscadas que nem sempre traduzem o objetivo a ser alcançado. Na minha profissão tenho escutado o termo, consultor, para identificar o profissional de vendas anteriormente conhecido como vendedor ou representante.
São três palavras que não são sinônimos e expressam categorias diferentes no objetivo da venda. Senão vejamos, de acordo com o Dicionário Brasileiro da Língua Portuguesa associado ao objetivo de vender, o vendedor é aquele que vende que troca por dinheiro, que negocia. Por uma ação teoricamente difícil, que é vender, por se entender que há tempos o vendedor buscava a qualquer modo atingir o seu objetivo, a venda, o bom vendedor foi associado a quem “empurrava seus produtos”. O mercado percebeu e procurou a mudança.
Seria consultor o mais adequado? Consultor, o que dá consulta, parecer, opinião, conceito e ainda consulente, pessoa que pede conselho, como percebemos, a idéia do termo consultor no mercado se expressa de forma diferente do quer dizer a palavra, já que consultor dá ou pede consulta. Acrescentando ainda que conselhos não significam necessariamente o fechamento da venda e se conselho fosse bom mesmo, precisaríamos de um vendedor para vendê-lo, concluímos que temos duas tarefas a vencer, aconselhar e vender.
A cada dia, profissionais procuram acumular tarefas com o mesmo objetivo das empresas, serem diferentes e reconhecidos como mais produtivos e vantajosos e garantir a qualidade dos seus serviços.
Representante - pessoa que representa, embaixador, ministro plenipotenciário (que leva plenos poderes para quaisquer negociações junto de um governo estrangeiro) – expressa mais a necessidade das empresas de ter profissionais de vendas com capacidade de aconselhar, orientar, negociar e decidir, dando ao cliente a certeza que esta diante da pessoa certa em nome da empresa fornecedora, para resolver suas necessidades.
Razão que me faz acreditar que as empresas andam na contramão ao considerar como vendedores e ou consultores e não seus representantes os profissionais de vendas que vão ao cliente em seu nome.